Generelle vilkår og betingelser

Artikel 1 – Definitioner
I disse vilkår forstås ved:

Fortrydelsesfrist: den periode, inden for hvilken forbrugeren kan gøre brug af sin fortrydelsesret.

Forbruger: den fysiske person, der ikke handler som led i erhvervsmæssig virksomhed, og som indgår en fjernsalgsaftale med den erhvervsdrivende.

Dag: kalenderdag.

Løbende aftale: en fjernsalgsaftale, der vedrører en række produkter og/eller tjenester, hvor leverings- og/eller aftageforpligtelser er fordelt over tid.

Varigt medium: ethvert middel, der gør det muligt for forbrugeren eller den erhvervsdrivende at lagre information, der er personligt rettet til ham eller hende, på en måde der gør fremtidig adgang og uændret gengivelse af den lagrede information mulig.

Fortrydelsesret: forbrugerens mulighed for inden for fortrydelsesfristen at træde tilbage fra fjernsalgsaftalen.

Erhvervsdrivende: den fysiske eller juridiske person, der tilbyder produkter og/eller tjenester til forbrugere på afstand.

Fjernsalgsaftale: en aftale indgået inden for rammerne af et af den erhvervsdrivende organiseret system til fjernsalg af produkter og/eller tjenester, hvor der udelukkende anvendes én eller flere former for fjernkommunikation frem til og med indgåelsen af aftalen.

Teknik til fjernkommunikation: et middel, der kan anvendes til at indgå en aftale uden at forbruger og erhvervsdrivende befinder sig i samme rum samtidig.

Generelle vilkår: disse generelle vilkår fra Nordic Smykker.

Artikel 2 – Anvendelse

Disse generelle vilkår gælder for ethvert tilbud fra Nordic Smykker samt for enhver fjernsalgsaftale og bestilling indgået mellem Nordic Smykker og forbrugeren.

Inden fjernsalgsaftalen indgås, skal teksten til disse generelle vilkår gøres tilgængelig for forbrugeren. Hvis dette ikke med rimelighed er muligt, skal det inden aftalens indgåelse oplyses, at vilkårene kan læses hos Nordic Smykker, og at de gratis vil blive sendt til forbrugeren hurtigst muligt efter anmodning.

Hvis fjernsalgsaftalen indgås elektronisk, kan teksten til disse vilkår – i afvigelse fra ovenstående – gøres tilgængelig elektronisk på en sådan måde, at forbrugeren nemt kan gemme dem på et varigt medium.

Hvis dette ikke med rimelighed er muligt, skal det inden aftalens indgåelse oplyses, hvor vilkårene kan læses elektronisk, og at de gratis vil blive sendt elektronisk eller på anden måde efter anmodning.

Hvis der ud over disse generelle vilkår også gælder særlige produkt- eller tjenestevilkår, gælder ovenstående bestemmelser tilsvarende. Ved modstridende vilkår kan forbrugeren altid påberåbe sig den bestemmelse, der er mest fordelagtig for ham eller hende.

Hvis en eller flere bestemmelser i disse vilkår helt eller delvist bliver ugyldige eller ophæves, forbliver aftalen og de øvrige bestemmelser i kraft. Den pågældende bestemmelse skal da erstattes af en ny bestemmelse, der så vidt muligt svarer til formålet med den oprindelige bestemmelse.

Situationer, der ikke er reguleret i disse vilkår, skal vurderes i overensstemmelse med ånden i disse vilkår.

Uklarheder i fortolkningen af en eller flere bestemmelser skal fortolkes i overensstemmelse med ånden i disse vilkår.

Artikel 3 – Tilbuddet

Hvis et tilbud har en begrænset gyldighedsperiode eller gælder under særlige betingelser, skal dette tydeligt fremgå af tilbuddet.

Tilbuddet er uforpligtende. Nordic Smykker har ret til at ændre eller justere tilbuddet.

Tilbuddet indeholder en fuldstændig og korrekt beskrivelse af de produkter og/eller tjenester, der tilbydes. Beskrivelsen er tilstrækkeligt detaljeret til, at forbrugeren kan foretage en korrekt vurdering af tilbuddet.

Hvis der anvendes billeder, skal disse være en sandfærdig gengivelse af produkterne og/eller tjenesterne. Åbenlyse fejl eller misforståelser i tilbuddet er ikke bindende for Nordic Smykker.

Alle billeder, specifikationer og oplysninger i tilbuddet er vejledende og kan ikke give anledning til erstatning eller ophævelse af aftalen.

Produktbilleder er en sandfærdig gengivelse af produkterne. Nordic Smykker kan dog ikke garantere, at de viste farver nøjagtigt svarer til produktets faktiske farver.

Ethvert tilbud skal indeholde sådanne oplysninger, at det klart fremgår for forbrugeren, hvilke rettigheder og forpligtelser der gælder ved accept af tilbuddet, især:

• prisen, eksklusive toldbehandlingsomkostninger og importmoms

• eventuelle forsendelsesomkostninger

• hvordan aftalen indgås, og hvilke trin der kræves

• om fortrydelsesret gælder eller ej

• betalings-, leverings- og opfyldelsesbetingelser

• fristen for at acceptere tilbuddet, eller hvor længe prisen garanteres

• eventuelle omkostninger ved brug af fjernkommunikation

• om aftalen arkiveres, og hvordan den kan tilgås

• hvordan forbrugeren kan kontrollere og rette sine oplysninger før aftalens indgåelse

• hvilke sprog aftalen kan indgås på

• eventuelle adfærdskodekser, som Nordic Smykker følger

• minimumsvarigheden af aftalen ved løbende aftaler

Valgfrit: tilgængelige størrelser, farver og materialer.

Artikel 4 – Aftalen

Aftalen indgås, med forbehold for bestemmelserne i punkt 4, når forbrugeren accepterer tilbuddet og opfylder de fastsatte betingelser.

Hvis forbrugeren accepterer tilbuddet elektronisk, skal Nordic Smykker uden unødig forsinkelse bekræfte modtagelsen elektronisk. Så længe denne bekræftelse ikke er modtaget, kan forbrugeren ophæve aftalen.

Hvis aftalen indgås elektronisk, skal Nordic Smykker træffe passende tekniske og organisatoriske sikkerhedsforanstaltninger til beskyttelse af elektronisk dataoverførsel og sikre et sikkert webmiljø.

Nordic Smykker kan inden for lovens rammer undersøge, om forbrugeren kan opfylde sine betalingsforpligtelser. Hvis der er rimelig grund, kan en bestilling afvises eller underlægges særlige betingelser.

Nordic Smykker skal sammen med produktet eller tjenesten give forbrugeren følgende oplysninger på et varigt medium:

• besøgsadresse hvor klager kan indgives

• betingelserne for fortrydelsesretten eller oplysning om, at fortrydelsesret ikke gælder

• oplysninger om garantier og service efter køb

• oplysninger i henhold til artikel 4, punkt 3 i disse vilkår

• betingelser for opsigelse ved aftaler med en varighed på mere end et år eller på ubestemt tid

Enhver aftale indgås under forudsætning af, at produkterne er tilgængelige.

Gældende lov

Disse vilkår er underlagt og skal fortolkes i overensstemmelse med lovgivningen i England og Wales. Intet i disse vilkår påvirker de ufravigelige rettigheder, som forbrugere måtte have i henhold til lovgivningen i deres bopælsland.

E-COMMERCE LIMITED LTD
71-75, Shelton Street, Covent Garden, London, WC2H 9JQ, UNITED KINGDOM

Registreret i UNITED KINGDOM, Nummer 16596878